:: Fragen & Antworten

Hier finden Sie Fragen & Antworten zu unseren Produkten, Tarifen, DSL-Optionen und Services. Eine Antwort auf Ihre Frage ist nicht dabei? Dann schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wie lange dauert es von der Beauftragung bis zur Aktivierung des Anschlusses?
Im Regelfall sollten vom Tag des Auftragseingangs bei Teleport bis zur betriebsfähigen Bereitstellung nicht mehr als 5 Arbeitstage vergehen.

Was ist Standard bei Teleport?
Der digitale Teleport-Telefonanschluss mit DSL 1000für mtl. 22,- € ist ab dem 1. August 2008 der Teleport-Basis-Anschluss.

Welche Tarife gelten bei Telefonaten in ausländische Mobilfunknetze?
Da es weltweit über 2000 Mobilfunkanbieter gibt, ist dieses Thema natürlich sehr komplex. Aus diesem Grund finden Sie eine (zugebenermaßen recht umfangreiche) Liste mit den Minutenpreisen der jeweiligen Mobilfunkvorwahl im Bereich "Tarife & Produkte" in der Tariftabelle.

Für darüber hinaus gehende Fragen stehen wir Ihnen gerne per Mail zur Verfügung.

In welchen Wohnanlagen ist ein Teleport-Anschluss (auch mit DSL) verfügbar?
Teleportanschlüsse und die zugehörigen DSL-Anschlüsse sind in allen Wohnheimen (außer Coerdehof, Raesfeldstraße) des Studentenwerks Münster in Münster und Steinfurt erhältlich.

Ist bei einem Wechsel des Tarifs auch die kostenlose Änderung in einen DSL-Anschluss Inhouse-Sprint möglich?
Nein; da für die Aktivierung des DSL-Anschlusses Inhouse-Sprint mehrere Tätigkeiten, sowohl administrative als auch servicebezogene erforderlich sind, werden hierfür 19,99 € berechnet.

Sind die 120 „Freiminuten“ auf die MSN (Mehrfachnummern) des Anschlusses verteilbar?
Nein; aus technischen Gründen ist die Verrechnung von Gesprächsguthaben auf verschiedenen Nebenstellen nicht möglich.

Sind nicht „verbrauchte“ Freiminuten auf den Folgemonat übertragbar?
Nein; das nicht verbrauchte Guthaben beim Inhouse 120 kann nicht aufgespart oder übertragen werden.

Kann man mit dem Inhouse-Flat-Tarif beliebig lange telefonieren?
Mit diesem Tarif ist es möglich, montags bis sonntags, also sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag für 0 Cent ins deutsche Festnetz zu telefonieren. Ausgenommen sind lediglich Mobilfunkrufnummern, Telefon-Mehrwertdienste (0137..., 0180... usw.) und Verbindungen zu Onlinediensten.

Welche zusätzlichen Geräte sind für den Inhouse-Flat erforderlich?
Um diesen Tarif zu nutzen, sind keine weiteren Geräte erforderlich.